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智慧园区对酒店行业有综合的提升

时间:2021-11-16 作者:jonzy 浏览:
  智慧酒店很多人认知里就是一些机器人送物+酒店智能化设备,其实智慧酒店远不止如此,智慧酒店对酒店的提升是综合的,对客入住、酒店运营管理都是有大的提升,主动推进智慧酒店前进的脚步。
  
  入住体验
  
  智能入住可以说是智慧酒店最典型的招牌了,20秒内完成自助刷脸入住的智能酒店前台交互设备。人证比对核验功能,客人无需排队等待,即可随时随地在该设备上快速完成自助选房、自助开房、自助交费、自助续住、无停留自助退房一系列便捷操作。
  
  人性化的专业自助服务24小时随时静候,极大提升入住效率和服务品质,为酒店节省大量人力、运营成本,利用实时工具来提高客户满意度成为了酒店吸引顾客的亮点之一。
 
智慧酒店
  
  运营管理
  
  酒店运营管理是一个非常复杂的工作,这也是困扰酒店运营者最为头痛的问题之一,客房管理、餐饮管理、会员管理、分销管理、中央预订管理等等,酒店规模越大运营管理事项越繁多,以客房管理为例就存在房态不同步、出房速度慢、房态不及时等众多问题。
  
  通过智慧酒店运营管理系统能够实现实时房态、智能排班、工作任务自动提醒帮助酒店解决分房慢、房态不同步打扰客人、放房不及时、人工统计数据工作量大等问题减少80%话务量,减少90%手工报表统计,清扫出房速度提升30%、服务速度提升80%、维修效率提升160%、排房坏房数量减少50%。酒店的管理工具的智能化升级,走向云端,走向统一化,也将酒店行业的一大趋势。